Communication’s Got Talent
octubre 5, 2009Marketing, medios de comunicación interactivos… Me resulta inevitable pensar en You Tube y en los 57 millones de reproducciones del casting de Paul Potts, ganador de Britain’s Got Talent en 2007 o los 76 millones de reproducciones del casting de la simpática Susan Boyle. ¿Qué empresa es capaz de conseguir que 76 millones de personas vayan en su búsqueda? ¿Qué empresa es capaz de cautivar el interés de semejante cifra de potenciales clientes? La crisis del modelo convencional de publicidad, las amenazas de la televisión a la carta, el temible zapping, la disminución del share, el auge de Internet y un sinfín de factores, hacen que me resulte inevitable pensar en la opción de ser parte del fenómeno Britain’s Got Talent. Las grandes multinacionales gastan ingentes cantidades de dinero en la adquisición de GRP’s, en el lanzamiento de campañas publicitarias increíblemente ineficaces y en definitiva en la financiación de su propio fracaso. La resistencia al cambio y la falta de creatividad bloquean su comunicación con el cliente. Él está ahí, esperando ser escuchado y dispuesto a responder, pero nadie le escucha… Ser el primero cuyo logo aparezca en el gran cartel de fondo de BGT, en el micrófono de Paul o Susan o en la camiseta de Connie Talbot podrían ser el inicio de un interesante diálogo con el cliente. Ya le he comunicado un “Hola, estoy aquí y me interesas”. El siguiente paso es entablar una conversación más profunda que podría ir en la dirección de crear un foro interactivo patrocinado, concursos, merchandising y cualquier opción que me permita convertirme en “el mejor amigo de mi cliente”, aquel que “es para siempre”. Si yo no lo hago, otro se me adelantará, porque siempre tiene que haber “un mejor amigo”…
Enjoy .. http://www.youtube.com/watch?v=1k08yxu57NA, http://www.youtube.com/watch?v=9lp0IWv8QZY, http://www.youtube.com/watch?v=QWNoiVrJDsE&feature=fvw
